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機器人點餐,服務升級4.0!

感受一下服務業,已開始用機器人做客服4.0 囉!

學習程式語言的重要性!與機器人互動是必然的!

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肯德基在上海國家會展中心推出首家概念店“Original+”,百勝餐飲集團中國事業部首席執行官潘偉奇(Micky Pant)也首次出現在媒體面前,看來百勝集團對於這家門店頗為重視。

這家門店最大一個賣點在智能點餐,不僅提供智能點餐機還有百度的度秘機器人。這是肯德基在百度度秘的基礎上,打造的專屬點餐機器人。百度度秘機器人基於語音識別、語義理解技術,為顧客完成點餐服務,這也是百度的人工智能設備第一次實現連鎖餐飲場景的應用落地。

整個體驗流程是這樣的:按一下機器人的外部圓形按鈕並說“開始點餐”,機器人就會詢問你需要選什麼,同時,一旁的液晶顯示屏上會提示五種套餐、兩種咖啡的菜單;機器人會詢問你“需要外帶還是堂食”,回答後再告訴它你所選擇的套餐,便可以到另外一邊的取餐處取餐了。除了現金、支付寶、微信的支付方式之外,肯德基也開始支持百度錢包。

文章來源:界面

影片來源:BBC News